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Neue Telefonliste erleichtert Kontaktaufnahme im Notdienst

Die Versorgung der Menschen mit Arzneimitteln ist nachts, an Wochenenden und Feiertagen herausfordernd. Umso wichtiger ist es, dass Apotheken und Notdienst-Praxen optimal zusammenarbeiten können.

Heute (Dienstag, 3. Dezember 2024) hat die Apothekerkammer Nordrhein an die rund 2.000 Apotheken in ihrem Kammerbezirk eine aktualisierte Telefonliste der Notdienst-Praxen versandt. Dank dieser Zusammenarbeit zwischen AKNR und Kassenärztlicher Vereinigung Nordrhein (KVNO) ist es möglich, dass beide Heilberufler nachts, an Feiertagen und am Wochenende optimal zusammenarbeiten können – im Sinne der Patientinnen und Patienten.

Unnötige Wege, viel Stress und Ärger werden durch die Liste in vielen Fällen vermieden. „Es ist nicht gut, wenn Arzneimittel verschrieben werden, die nicht lieferbar sind“, erklärt Dr. Stefan Derix, Hauptgeschäftsführer der Apothekerkammer Nordrhein. „Zu regulären Geschäftszeiten klappt der Austausch der beiden Heilberufler – Ärzten und Apothekern – sehr gut, weil Praxis und Apotheke oft in der Nachbarschaft liegen und man sich kennt. Im Notdienst ist das anders, hier wechseln die Ansprechpartner häufiger.“

Um die Zusammenarbeit der Professionen im Notdienst zu optimieren, haben die Gesundheitsmanagement-Gesellschaft (GMG), eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der KVNO und die Apothekerkammer Nordrhein eine pragmatische Lösung gefunden: Der direkte Kontakt wird durch eine Telefon-Liste mit den direkten Durchwahl-Nummern der Notdienst-Praxen ermöglicht. Über nicht vorhandene Arzneimittel und etwaige Rückfragen zur Medikation kann so pragmatisch und niederschwellig direkt gesprochen werden – um für jeden Patienten die bestmögliche Behandlung zu finden.

Am heutigen 3. Dezember wurde die 5. aktualisierte Fassung der Liste versandt. „Wir haben sehr viele Rückmeldungen erhalten, dass diese 2023 etablierte Form der Zusammenarbeit die Versorgung im Notdienst erheblich erleichtert“, berichtet Dr. Stefan Derix.

Apothekerinnen und Apotheker, die im Kammerbezirk Nordrhein arbeiten, haben nach Login auf aknr.de Zugriff auf die Liste. Sie ist nur für den Dienstgebrauch bestimmt.

Patienten stehen vor einer geschlossenen Apotheke und schauen auf einen Aushang mit Notdienst-Apotheken
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Apothekerkammer Nordrhein
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Poststraße 4
40213 Düsseldorf

Tel.: 0211 8388-0
Fax: 0211 8388-222

info@aknr.de

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1: picture alliance / dpa / Oliver Dietze